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※土・日・祝日は休業日となります。

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よくあるご質問 Q&A

のぼり王のサービスに関して、よくお問合わせいただく内容をまとめましたので、ご不明なことがございましたらご参考ください。
なお、記載されていない内容など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。

製品について

1枚からでも作れますか?

もちろん1枚からでもお作りいたします。お気軽にお申し付けください。

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のぼりのサイズは色々あるのですか?

普通・防炎のぼり共に「W600mm×H1800mm」・「W450mm×H1800mm」・「W900mm×H2700mm」をご用意しております。
一般的なサイズは「W600mm×H1800mm」です。用途に合わせてお選びください。

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既存のデザインにお店の名前やロゴ等を入れることはできますか?

もちろん可能です、追加・訂正箇所1点につき540 円(税込)の費用が必要となります。ロゴ等のデータ化も有料(3,240 円(税込)~)にて承っております。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

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サンプル印刷は可能ですか?

申し訳ございません。サンプル作成は行っておりません。どうしても必要な場合は、別途料金を頂戴してお作りすることは可能です。ご相談ください。

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どのくらいの期間使用できるのでしょうか?

ご使用環境により条件が異なりますので一概には申し上げられませんが、おおよそ3 ヶ月程度はご使用可能です。屋内でお使いになれば1 年以上使える場合もございますし、屋外で長時間紫外線や風雨にさらされるような場合、もっと短くなることもございます。
消耗品としてお考えください。

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写真を入れることはできますか?

もちろん可能です。データに関する注意点はご入稿ガイドをご確認ください。

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布地の種類は色々ありますか?

のぼり
『テトロンポンジ』と『防炎テトロンポンジ』『トロピカル』をご用意しております。
テトロンポンジはのぼりの布地として、一般的に使用されている物で、安さ・裏抜けの良さ・軽さ等でお薦めの布地です。トロピカルはテトロンポンジに比べ、厚く、耐久性に優れています。
ただし、裏抜けはあまり良くありませんので、目的に合わせてお選びください。
その他
防炎仕様も含めて20 種類の布地を常備しております。詳しくは布地についてをご確認ください。

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印刷方法を教えてください。

のぼり王では、ダイレクト昇華プリントと昇華転写という方法を採用しております。

ダイレクト昇華プリント
にじみ止め加工を施した専用布地に直接プリントする方法で、強い色合いと低コストが特徴です。
昇華転写
転写紙にプリントしたものを熱によって布地に転写させます。布地の風合いを保ちつつ、鮮やかな発色や細かな表現を再現することができます。

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布地がすぐにほつれてきます。対処方法はありますか?

のぼり王ののぼり旗は、基本は補強なしですが、ほつれや裂けを防ぐため3段階の補強レベルをご用意しております。ご使用環境に合わせてお選びください。

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一度入稿したデータは保存・保管してくれますか?

はい、1 年間に限り弊社内に保管いたします。リピート注文の際は、ファイル名をご指定の上ご注文ください。なお、入稿データの返却および弊社で作成したデータの譲渡はいたしません。

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色はどのように指定したらよいですか?

カラーモードはCMYK にてご指定ください。RGB でご指定いただいた場合は、弊社にてCMYK に変換して製作いたします。その場合、仕上がりに問題があっても弊社では責任を負いかねます。

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どういった加工にしたら良いのかわかりません。

使用方法・使用期間・設置場所等を詳しくお伝えください。最適な加工をご提案させていただきます。

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布地選びで迷っています。

製作例にて、一般的に使われている布地をご案内させていただいております。
使用方法・使用期間・設置場所等を詳しくお伝えいただければ、より適した布地のご提案もさせていただきます。

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幕の設置をお願いしたいのですが。

申し訳ございませが、対応しておりません。こちらから、専門業者をご紹介したり、設置の依頼をしたりすることは可能です。

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デザインについて

入稿するデータの種類を教えてください。

完全データ入稿の場合、Illustrator CS6 以下、Photoshop CS6 以下のデータで入稿してください。また、確認のため、JPGE もしくはPDF のデータも合わせてお送りください。ラフ画をデータにてご入稿される場合は、JPGE またはPDF にてご入稿ください。詳しくはご入稿ガイドをご覧ください。

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デザイン料はいくらですか?

1デザイン 5,400 円(税込)~にて承っております。お手持ちのロゴ・イラスト等のデータ化も有料(3,240 円(税込)~)にて承っております。

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専用フォームからデータを送ろうとしてもエラーになってしまいます。どうしたらいいですか?

データサイズをご確認ください。専用フォームは100MB まで対応しております。それ以上の場合は他社が提供している無料のデータ転送サービスをご利用ください。
宅ファイル便
データ便

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お作りいただいたデザインが気に入らない場合は、どうしたらいいですか?

最初にお客様からいただいたイメージと基にしてデザイン作成をしておりますが、デザイン修正をご希望される場合は2 回目まで無料で対応いたします。ただし、お客様のご都合による内容の変更(文字・レイアウト等)があった場合は有料とさせていただきます。
なお、校了をいただいた後のデザイン修正はお受けできません。ご注意ください。

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注文・納期・支払いについて

注文はどのようにしたらいいですか?

ご注文は専用フォームとファックスにて承っております。詳しくはご入稿ガイドをご確認ください。

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注文から納品までどのくらいかかりますか?

通常便は、ご注文確定後2~5 営業日内に発送いたします。特急便はご注文確定後、即日発送いたします。
※数量・その他の事情によりご対応できない場合もございますので、詳しくはお問い合せください。

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送料はいくらですか?

お届け地域によって異なります。詳しくは送料についてをご覧ください。なお、1回のご注文金額が10,800 円(税込)以上で、一部地域を除き全国送料無料となります。

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支払い方法を教えてください?

代金引換、もしくは事前のお振込になります。各手数料はお客様負担とさせていただきます。

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領収書は発行してもらえますか?

申し訳ございません。改めての領収書の発行はいたしかねます。銀行振込にてお支払いの場合は振込明細書が、代金引換にてお支払いの場合は運送会社発行の領収書が正規領収書としてご利用いただけます。

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付属品について

のぼり旗にのぼりポール・スタンドは付属しますか? 

申し訳ございません。ポール及びスタンドは別売りとなっております。別途ご注文ください。

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のぼりポールの横棒がありません。

横棒はポールの中に収納されております。ポールの先端を取りはずして、中から横棒を取り出してご使用ください。

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のぼりポールのサイズを教えてください。

レギュラーサイズは、3 段伸縮式・太さф19mm~ф25mm・長さ1.2M~3.0M。
ジャンボサイズは、3 段伸縮式・太さф20mm~ф25mm・長さ1.5M~4.0M となります。

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のぼりポールは1本から購入可能ですか?

もちろん可能です。ただし、のぼりポール・スタンド等付属品のみの販売はしておりません。

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のぼりポールの色は選べますか?

申し訳ございません。のぼり王ではのぼりポール・スタンド共にホワイトのみのお取り扱いとさせていただいております。

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お支払いについて
お支払いについて
支払い-事前銀行お振込・代金引換
お支払方法は、事前銀行振込または代金引換からお選びください。
※クレジットカードでのお支払いはできません。
事前銀行振込の場合、入金の確認が取れしだい、製作にかからせていただきます。 なお、入金の確認には時間がかかりますので、お急ぎの方はFAX又はメールにてお客様控えをお送りください。
代金引換は、一回のご注文金額が300,000円以下の場合、代金引換をご利用いただけます。商品到着時に商品代を配達員にお支払い下さい。
※振込み手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
※代金引換は、ヤマト運輸のみの対応となります。
送料について
10800円以上で全国送料無料

配送先1箇所につき、1回のご注文金額(税込)が10,800円以上の場合、配送料は全国無料となります。(一部地域を除く)
※複数ヶ所への発送の場合は別途送料が必要となります。
配送について


配送業者はヤマト運輸を利用させていただきます。配送時間を指定いただくことが可能です。
※天候・交通状況等及び北海道・小笠原・鹿児島県・沖縄県の一部地域は、到着が遅れる場合がございます。
ご注文について
休業日:土日祝日(年末年始含む)
営業時間:9:00~18:00


メール返信及びお電話による対応は営業日時間内とさせていただいております。
納期につきましては、データ確定後、2~5営業日に出荷させていただく通常便と、データ確定後、即日出荷の特急便の2種類がございます。詳細は、納期についてをご確認ください。
返品交換・キャンセルについて
不良品交換: 弊社送料負担(着払い)にて交換受理いたします。 ※商品受領後、7日以内に担当者までご連絡ください。

返品・キャンセル: お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
お問合せ・連絡先
株式会社カラーリック
担当者:小海 厚
TEL : 0120-416-132
FAX : 03-6807-9655
E-Mail : info@noborio.com
ホームページ : http://www.noborio.com/